Sujuvan asiakaspalvelun englantia ulkolaisten turistien kanssa toimiville kuljettajille -koulutuspäivä 25.8.

| Julkaistu6.7.2018 16:13

Ulkomaalaisten matkustajien osuus Suomeen kasvaa koko ajan. Bussit ovat tärkeä osa heidän liikkumisessaan eri käyntikohteisiin ja heitä haettaessa/viedessä mm. lentokentälle ja hotelleihin.
BAK on hyväksyttänyt direktiivipäiväksi koulutusohjelman, joka sisältää paljon käytännön harjoituksia ja kattavan materiaalipaketin räätälöitynä tilausajokuljettajien erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin turistien kanssa.

Koulutus soveltuu kaikille kuljettajille nykyisestä kielen osaamisesta riippumatta.

Kouluttaja huomioi koulutuksen aikana osallistujien erilaisen lähtötason.
Kajaanissa kouluttajana toimii englannin kielen opettaja Marja-Leena Kampman.
 
LINKKI ohjelmaan
 
Koulutuspäivän hinta on 160 e + alv/henk. sisältäen kattavan oppimateriaalin, jota voi hyödyntää käytännön työssä.
Trafin rekisteröitymismaksu on 17,00 euroa sekä kokoustilan kahvi-ja ruokapaketti, jonka hinta vaihtelee koulutustilan mukaan.

Ilmoittautumiset Kristiina Manninen, kristiina.manninen@lal.fi 10.8. mennessä